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Les avantages et inconvénients d’acheter des lunettes en ligne

Mis à jour : avr. 22

Par Dr. Christopher Serhan & Dre. Rita Ganni, optométristes




Sujet controversé depuis quelque temps maintenant, on vous fait part de notre opinion sur le sujet. Pour être transparent avec vous, nous sommes optométristes-propriétaires d’un bureau où des opticiennes d’ordonnances vendent des lunettes. Bien que nous sommes un peu biaisés, on vise à vous montrer les pour et les contre d’acheter des lunettes ophtalmiques d’un site web.

De nos jours, il est impossible d’ignorer les avantages de magasiner plusieurs types d’items sur internet et c’est une tendance en forte croissance. Le hic est que certains items pourraient bénéficier d’un toucher humain personnalisé, sur mesure, qui ne se traduit pas toujours via un écran d’ordinateur.

Pour:

1) Pas besoin de se déplacer

2) Accès à un nombre élevé de styles et montures différentes

3) Prix intéressant

4) Facilité de commander

Contre:

1) Mesures importantes non prises par un professionnel (surtout pour les fortes prescriptions et les progressifs)

2) Verres non-personnalisés aux besoins visuels différents (chauffeur de camion vs travail de bureau)

3) Qualité des lunettes entrée de gamme et non de dernière technologie

4) Lunettes pas ajustées sur le visage du client

5) Aucun service d’après-vente

6) Ne pas encourager les entreprises locales

L’inconvénient majeur revient au 1er point de la liste ci-haut. Pour certaines prescriptions plus complexes et pour les verres progressifs, des mesures précises deviennent encore plus importantes pour s’assurer d’une vision optimale et d’un confort adéquat.

Le rapport qualité-prix demeure intéressant si notre budget ne permet pas d’acheter les lentilles de dernière technologie. Plusieurs bureaux d’optique ont accès à des verres de haute performance qu’on ne retrouve pas en ligne; ils offrent aussi des montures de marque qui contribuent à un prix plus élevé. En fait, acheter des lunettes revient un peu comme acheter une voiture: on retrouve des marques de toutes sortes, des voitures de dernière technologie versus des modèles datés. Tout dépend sur ce que l’on cherche.

En effet, plusieurs bureaux ont su s’adapter à cette demande d’avoir accès à des lunettes à prix plus abordable même si elles ne sont pas à la fine pointe de technologie. On retrouve désormais des options avec un rapport qualité-prix très intéressant en bureau mais avec l’avantage majeur d’avoir un opticien d’ordonnances prendre les mesures et de personnaliser le choix de monture. Donc on retrouve des lunettes complètes à prix compétitif voir même similaire à certains sites web, mais avec le service du professionnel de la vue.

Radio-Canada a publié un reportage de la Facture (https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1078118/qualite-vente-lunettes-internet-la-facture-commande-ligne) , où différentes lunettes ont été achetées sur des sites web différents pour être analysées en termes de qualité, précision des mesures, et fit sur le visage du patient. Les résultats concordent bien avec les pour et les contre présentés ci-dessus.

Bref, on est choyé d’avoir accès à un nombre élevé de points de vente. Le marché des lunettes a beaucoup changé mais avant de commander en ligne, donnez une chance à votre lunetterie du quartier et vous serez surpris aux options disponibles.



English version:


The following article represents our opinion on a controversial subject of late. To be transparent with you, we are optometrists/owners of an office where dispensing opticians sell glasses. Although we are a little biased, we will aim to show you the pros and cons of buying eyeglasses from a website.   Nowadays, the benefits of shopping online for various types of items cannot be overlooked and it is a fast growing trend. The catch is that some items could benefit from a personalized and tailored human touch, which is not always possible via a computer screen.   Pros: 1) No need to leave the comfort of your home 2) Access to a large number of different styles and frames 3) Attractive price point 4) Ease of ordering online   Cons: 1) Important measurements not taken by a professional (especially for high prescriptions and progressives) 2) Lenses not tailored for different visual needs (truck driver vs office work) 3) Entry-level quality and not latest technology 4) Glasses not fitted to the client's face 5) No after-sales service 6) Not encouraging local businesses   The major drawback comes from the 1st point in the list above. For certain more complex prescriptions and for progressive lenses, precise measurements become even more important to ensure optimal vision and adequate comfort.   The price/performance ratio remains attractive if our budget does not allow us to get lenses with the latest technology. Several optical stores have access to high performance glasses that cannot be found online; they also offer designer frames that contribute to a higher price. In fact, buying glasses is a bit like buying a car: there are all kinds of brands and cars with the latest technology versus dated models. It all depends on what you are looking for.


Actually, several offices have been able to adapt to this demand for more affordable glasses even if they are not on the cutting edge of technology. There are now options with a very interesting price-performance ratio in clinics but with the major advantage of having a dispensing optician take the measurements and personalize the choice of frame. It is therefore possible to find glasses at competitive prices or even similar to some websites, but with the in-person help of an eye care professional. Radio-Canada published a report on the Invoice (https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1078118/qualite-vente-lunettes-internet-la-facture-commande-ligne), where different glasses were bought on different websites and were then analyzed based on quality, accuracy of measurements, and fit on the patient's face. The results match nicely with the pros and cons list presented above. In short, we are fortunate to have access to numerous options when purchasing glasses. The eyewear market has changed significantly but before ordering online, give your local clinic a chance and you might be surprised at the options available.




Dr. Christopher Serhan, optométriste

Gradué de l’École d’Optométrie de l’Université de Montréal en 2012 Dr. Serhan a été honoré avec le prix de LASIK M.D.. En plus de pratiquer à OPÉA Optométristes, il est aussi chargé de clinique générale à la Clinique Universitaire de la Vision à l’Université de Montréal où il supervise et enseigne aux étudiants en optométrie. Il a complété des stages en pathologie oculaire à l’Institut de l’Oeil des Laurentides (2011), ainsi qu’au centre «Eye Centers of South Florida» à Fort Lauderdale et North Miami (2012).


Dre. Rita Ganni, optométriste

Gradué de l’École d’Optométrie à l’Université de Montréal en 2012 avec haute reconnaissance Dre. Ganni a complété un stage au Centre Médical «Providence VA Medical Center» (2012), un centre grandement reconnu axé sur la pathologie oculaire. Elle est maintenant membre de l’Association des Optométristes du Québec (AOQ), ainsi que de l’association «Canadian Association of Optometrists» (CAO).


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